YBChen &Roni的家

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售後服務就該這樣做!!!

跟大潤發反應的過程如下: 【問題】 貴公司的自由品牌1號電池放在時鐘內三個月電池液流出導致時鐘損壞,請貴公司與我聯絡商討維修事宜,謝謝.(有照片檔,需要的話請給我mail我再傳送過去) 【回應】 親愛的陳先生您好: 11/12與您電話聯絡,經由廠商檢修,表示內部線路毀損無法修復. 我們已經請廠商代為找尋您要的時鐘,若無法找到相同商品,也會新購等值時鐘給您,屆時將通知您到店取貨. 造成您的不便,敬請見諒! 感謝您對大潤發安平店的支持與愛護,祝順心! 大潤發安平店 接待課洪嘉惠敬覆 大潤發客戶服務中心 ==================================================================== 中間有一些小曲折讓我不太滿意,但是最後還是圓滿解決.大潤發的服務真的好得沒話說. 他們肯因為幾十元的電池而賠償客戶三千元的時鐘,值得肯定. 新時鐘來了 良心建議,中國製的東西真的品質堪慮,吃的或電池最好不要買.真的要買就要找得到廠商肯負責善後才有保障.
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